ITスキル標準V2 2006対応 経営者向け概説書 の商品レビュー

情報処理推進機構(IPA)ITスキル標準センター【編著】

2011/08/18

どうして業務システム、基本ソフト、ハードウェアカスタマサービスに水準７がないのでしょうか。特定の企業の身分制度を反映したものを、IPAがスタンダードというのは、おこがましくないでしょうか。ハードウェアのカスタマサービスの水準７がない会社には保守を頼まない方がよいかもしれない。カスタマサービスが、一番水準が高くないといけないはずなのに、それを軽んじる企業は、滅びるかもしれません。実際に現場を知っている人がこのスキル標準を作ったのだろうか。 顧客（カスタマ）を大切にしない企業は長くないのではないだろうか。