聞く技術 の商品レビュー

今井登茂子【著】

2011/10/25

電話対応の例などが具体的で参考になる。家族との間でも、きちんと言葉で伝えるのが大切、という指摘も同感。

2010/06/01

聞く技術というよりは、聞くことをはじめの切り口に接している相手への気遣いを書いていた。

自己主張の激しかった自分（今でも激しいが）を反省させられる一冊。

コミュニケーションはキャッチボールである。これを忘れてはいけない。