セールストーク“好感度"検定 の商品レビュー

朝倉千恵子【著】

2015/04/18

営業は経験がものをいうとは思ってはいますが、
お客様とよりよいコミュニケーションがとれる
ように早くなりたいと考え、手に取りました。

なんせ、30も半ばで営業になったので、
先輩たちに学ぶ機会も多くはなく、自己流になって
いるところに、改善点はないのかなと半信半疑でした。

この本は、あるシチュエーションや、
お客様の反応や発言に対して、3つの選択肢を与え、
評価（検定）していくというもの。
さらさらっと読めて、かつ、なるほど！と思えることも、
多くあり、今の自分にとってはちょうどよい１冊でした。（鵜呑みにはできませんが、参考になる！）

例えば、
・「検討します」と言われたら？
・契約にもち込む面談の長さは？
…などなど。