サービスの作法 の商品レビュー

奥谷禮子【著】

2017/04/27

　さくさく読めました。
　サービス業って経験が必要なんだなと思った。店員さんとか若い人が多くてそんな気はしなかったから。
　マナーの基礎には感性があるというのも初めて知った。
　自己啓発では、①形を覚える、②なぜかを考える。③感性を生かす。これも初めて知った。そうか、こうやって自分を伸ばして行けばいいんだ。
　勉強になった一冊