ITIL導入のためのBS15000/ISO20000入門 の商品レビュー

尾崎雅彦(著者)

2019/05/04

著者が、ソフトバンクBB、日本テレコムにて活動した、ISO9001、BS7799、ISO20000、BS15000、ISO14001の規格導入活動の経験から書いた本。

BS15000からITILに入ったという著者の言うとおりBS15000規格にそって簡素にまとめられている。

ITILの入門本。