患者満足度 の商品レビュー

前田泉(著者),徳田茂二(著者)

2011/06/13

「待ち時間〜」を読んだ後に手に取り読んでみたら、前回の本でのモヤモヤしているところを次々と解消してくれた。引用している文献は私の知っている人ばかり、というか先週手伝いに行っていた先生が、一緒にセミナーを企画していたという(!)。世間は狭い。。次なる所は、これをどう実践に活かすかという所だが(^^;