クリティカル・コミュニケーション の商品レビュー

藤原慎也(著者)

2010/05/13

前半は、勘違いによるトラブルなどを解消するために、具体的に、正確に表現することの大切さとコミュニケーション方法が記載されています。
後半は、問題解決を円滑に進めるための原因の捉え方、つまり、困っているのは何故か、紐解く作業方法と、関係者へのプレゼン方法が記載されています。