「聞く」基本の基本 の商品レビュー

志田唯史(著者),轡田隆史

2012/08/27

若手ビジネスマンに向けられた書ですが、管理職やベテランも読むべきだと思います。
私自身、「話す」ことは得意でも、「聞く」ことが苦手。
しかし、「話す」ことよりも「聞く」このとのほうが、ビジネスシーンにとってははるかに大切であるということがよくわかりました。
本書に書かれている「聞く」には、「聴く（傾聴する）」と「訊く（質問する）」の２つがあります。
まずは、相手の話に共感しながら、じっくりと最後まできちんと聴くこと。
そして、相手に気づきを与えるような問いかけをすること。
どちらも「忍耐力」がいりますが、よりよいコミュニケーションを図るうえで、とても大切だと思いました。