くたばれマニュアル! の商品レビュー
先日のJSiSE研究会の講演で紹介されていたので買ってみた。マニュアル作成に関わるさまざまな問題を広く概観する良い本。読み手と書き手の両方に向けて発信してみたとのことだが、やはり書き手が読むべきでしょう。 1章:コンピュータが不自然な操作を要求する -- コンピュータが問題 2...
先日のJSiSE研究会の講演で紹介されていたので買ってみた。マニュアル作成に関わるさまざまな問題を広く概観する良い本。読み手と書き手の両方に向けて発信してみたとのことだが、やはり書き手が読むべきでしょう。 1章:コンピュータが不自然な操作を要求する -- コンピュータが問題 2章:さまざまなユーザが読みたいように読む -- ユーザが問題 3章:よき書き手がいない -- 書き手が問題 4章:操作の説明は難しい -- 説明が問題 5章:文書によるユーザ支援が不十分 -- 文書が問題 6章:必要な教育がなされていない -- 教育が問題 7章:暗黙知が活かされていない -- マニュアル文化が問題
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- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
マニュアルをどう書けば良いかということでMさんに紹介した手前自分でも読んでみたのだが、自分自身の文章を書く上での問題点(喋りも同じ)が少し分ってきた。すでにこの文章からしてそうなのだが、一文が長い(構想優先症候群、一文一義とする)、どれが重要で、どれが重要でないか分らない(メリハリをつける)など。
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