2時間でわかる！「ニーズ」を聞くな！「体験」を売れ！ の商品レビュー

藤村正宏(著者)

2011/09/11

もう10年くらい前の本、初版を持ってたから改めて読んだけど
2011年現在でも全然ブレない本質をついた本だなと思う。

ブルーオーシャン戦略とか
やることは　情報を収集して、編集して発信することである　とか

今やらなきゃいけないなって思う事と大差ない。

ものすごく先進的な本だったのかなと思った。

2009/10/04

古本屋で見つけて、タイトルを見てピンときました。
もうこれだけで本質を突いていると思う。

てかなんで古本屋に売られてるのかさえ不思議。

この本は読んで満足だけじゃダメ。
今までのやり方じゃダメ。
何が価値なんだろう？　それは頭脳です。「脳で汗をかけ・脳に職をつける」

これ＋αで手に職つけるのが一番。

タイトルの「２時間でわかる」ってのが余計＾＾：

どれだけ創造的になれるかの話です。

2009/10/04

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▼ 100文字感想 ▼　
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「顧客のニーズを踏まえて」「客のニーズを引き出して」
ビジネスの現場でよく耳にするが、ニーズって何なの？
という疑問が氷解する。仕事をもっと楽しもう、常識を疑っ
てみよう、という思いがひしひしと伝わり、やる気が出る。

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▼ ５つの共感ポイント ▼　
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■映画ファンが黒澤明に「天国と地獄」をつくってくれと
　言ったわけじゃない。アップルユーザーがiPodをつくっ
　てくれと言ったわけじゃない。ニーズに真実はない

■ニーズなんてない。あるのは不満と、他の人がもって
　るから、という欲望のみ

■阪急電鉄、阪急百貨店、宝塚、東宝などの礎を築い
　た小林一三。自分では気づかない欲求に気づかせ、
　その欲求を満たす体験を手の届くところに置いてあげ
　たわけです

■印刷屋さんが企画した雑誌は、言いたいことを言うた
　めに作ったものではなく、印刷の仕事を作るために言
　いたいことを考えた雑誌。そんなの面白いわけがない

■人は経験したことのないことは、想像しにくい。
　ノスタルジー普遍の法則

2009/10/04

１．お客の「ニーズ」を聞いてはいけない
・「ニーズ」は素人が既成概念の延長線上で考えるもの　⇒　新機軸、斬新さはない
・「ニーズ」は素人が予想できるものだから、そのまま出したら「驚き」、「感動」が無い　⇒　お客の「ニーズ」＋αの演出で「ニーズ」を超える
・＋αは、お客のライフスタイル、考え方等の観察、自分の体験から始まる
　期待されていないところから、思いがけないサービスを提供する

あなたの魅力、会社の魅力を書き出せ！

２．「ニーズ」を超えろ
・商品自体のメッセージを強烈にアピールする
・他人と違うものを目指せ　＝　ブルーオーシャンを目指せ
・ライフスタイルを軸におけ　⇒　「こんなのを探していた」と言わせる
実際、お客は、潜在的に要望していても、具体的にはわかっていない、
そこに分かりやすいアピールで、モノ・サービスを提供する

あなたが一番したいこと、時間のすごし方は何か
書き出せ！
あなたの趣味、価値観を具体的な言葉にしてみろ！
その趣味や価値観をどんな人に、どんなモノ・　　サービスで提供するのか設定しろ

３．こうやって「体験」を与えろ
・「なんかいいよね」を具体的に分析しろ！
・無目的、無意識に行ってしまう場所はどこか、なぜか考えろ！
・誰かに話したくなるストーリーを演出しろ！
キーワードは、「ノスタルジー」、「わくわくどきどき」
・何に幸福を感じるのか、いつ感じるのか、どうして感じるのか考えろ！

４．「エクスペリエンス・マーケティング」を実践しよう！
?情報を集める
?集めた情報を編集する　⇒　ここがキモ！組み合わせたり色々考えろ！
?編集した情報を発信する