サービスは心がつくる の商品レビュー

山本武男(著者)

2011/07/05

20/5/29

両手で渡す＞物を両手で渡すと心が渡る

昔、十人十色＞昨日まで、十人十色＞今日から、一人十色

習慣化のステップ＞聞いたことがある＞知っている＞やったことがある＞たまにやっている＞時々やっている＞しばしばやっている＞たいがいやっている＞いつもやっている＞人にやり方を教えている＞周囲の人もやっている

四くばり＞目配り、気配り、耳配り、心配り