オートバックス「願望実現」の経営 の商品レビュー

住野敏郎(著者)

2016/01/31

オートバックスの社訓集。
創業者の方が、働きながら得た気づきをまとめたもので、責任自分論、SMIによるビジョン、できるんだやるんだやれるんだ、などを紹介している。
autobacsの由来はなるほどなあっていうのと、センスいいなあって感じた。
また、世界一の小売業者、シアーズを抜くという目標も素敵。
優良企業たるには、本部とフランチャイズ店の信頼関係があってこそとわかる。仕入は本部に任せよう、顧客との関係は店舗に任せろ。感動をプレゼントする。

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フランチャイズのオーナーの方の話も、面白い。どんな経緯で、加盟店になったのかが、本当に人それぞれ。