Conflict 関係性の4つのフェーズを見極め、あらゆる対立の場に変容をもたらす

アーノルド・ミンデル(著者), 松村憲(著者), 松井美歩(訳者), バランスト・グロース・コンサルティング(監訳)

• 販売会社／発売会社: 英治出版
• 発売年月日: 2025/11/14
• JAN: 9784862763556

商品レビュー

2026/05/28

本書の中核となる理論
（ジェミニ要約）
フェーズ1：楽しむ（日常・対立の回避）
人々が互いに仲良くし、日常を楽しんでいる状態です。調和を保つために無意識のうちに違いや不満は抑圧され、対立を直視しないようにしています。一見平和ですが、水面下で次なる対立のエネルギーが蓄積されている時期でもあります。

フェーズ2：緊張と対立（二極化と衝突）
抑えきれなくなった「違い」が表面化し、「正しい vs 間違っている」「私たち vs 彼ら」といった二元論的な対立や激しい議論が起こります。一般的な紛争解決はここを急いで鎮めようとしますが、プロセスワークでは「対立の炎にとどまり、双方の背後にある感情や声を最後まで出し切らせること」が深い変容に不可欠だと説きます。

フェーズ3：ロールスイッチ（役割の交換・境界の融解）
対立のエネルギーを十分に経験し、深く聴き合うことで、自他の境界線が溶け始める劇的なフェーズです。「相手が強く主張している厄介な性質は、実は自分の中にもある」と気づいたり、自然と相手の立場に立って感じられるようになります（ロールスイッチ）。ここで敵対関係から共感へと質的な転換が起こります。

フェーズ4：デタッチメント（俯瞰と手放し）
個人的なエゴや執着から離れ（デタッチメント）、大いなる宇宙や自然の「流れ（プロセスマインド）」に身を委ねるような深い意識状態です。当事者という枠を超えて全体を俯瞰できるようになり、誰か一人の知恵の寄せ集めではなく、場全体からの「本質的な解決策やインスピレーション」が自然発生的に生まれます。

これをワークと実例を基にして解説してくれる
ミンデル博士の集大成といえる一冊

また721フィードバックについても詳しく記載がある
（ジェミニ要約）
1. 最初の【 360° 】：合意現実（Consensus Reality）のレベル意味： 日常の客観的な現実における、あらゆる方向（360度）からのフィードバックです。内容： 一般的なビジネスの「360度評価」と同じ領域です。周囲の人間（上司、同僚、部下、顧客など）から見える具体的な行動、発言、成果、数値、ルールに基づく客観的な評価や意見を指します。2. 次の【 360° 】：ドリームランド（Dreamland）のレベル意味： 目に見えない「夢、感情、無意識、場の雰囲気」の世界における、あらゆる方向（360度）からのフィードバックです。内容： 相手が言葉にしていない「非言語のサイン（ため息、視線、沈黙）」、背後にある感情のエネルギー、象徴的な夢、あるいは場に漂う「ゴースト（語られていない役割）」などから受け取るフィードバックです。対立の核心や、本当に必要な変化のヒントは、このドリームランドの360度の中に隠されているとされます。3. 最後の【 1° 】：エッセンス（Essence）のレベル意味： すべてが根源で一つに繋がっている「エッセンス（本質）」のレベルからの、たった一つのフィードバックです。内容： 私たちの存在の根底（プロセスマインドや大いなる自然の流れ）からやってくる、深い直感や、言葉を超える「これだ」という確信です。宇宙の根源的な知恵と繋がる、最も微細で、しかし最も強力な方向感覚（方位磁石の針のような1度）を指します。なぜ「721°」なのか？これらをすべて足し合わせると、 $360 + 360 + 1 = 721$ になります。従来の組織や紛争解決の場では、最初の「360度（目に見える現実のデータや意見）」だけで物事を評価し、解決しようとしがちでした。しかしミンデルは、それでは対立の根本的な変容は起きないと言います。「目に見える現実（360度）」に加え、「目に見えない感情や夢の動き（360度）」を察知し、さらに「生命の根源的な知恵（1度）」の声を聴く。この「721度」の全多層的なアプローチを統合して初めて、個人や組織、そして国際的な大対立の場に、本質的な解決と調和をもたらすことができるというのが、ミンデル博士の言う「721フィードバック」の真意です。

システムコーチングやエイミー・ミンデル氏のワークショップに参加したことがある方は、書かれている内容がイメージと共に分かるのではないだろうか。

繰り返し読み、内容を深く理解し、自分がファシリテーターやコーチとして立つときの参考にしたい一冊。