売上を2.5倍にする「富裕層」集客リピート

橘えりこ(著者)

• 販売会社／発売会社: ぱる出版
• 発売年月日: 2025/09/26
• JAN: 9784827215250

商品レビュー

2025/11/25

富裕層・超富裕層の世帯数増加 拡大する富裕層マーケット 美容・サービス業界のビジネスチャンス POSシステムによる顧客分析 マーケティング戦略 高単価コース設計 売上増加の仕組み 心・技・体経営 お客様に対する真摯な向き合い方 プロとしての心構え 深いホスピタリティ精神 施術やサービス提供のための技術的スキル サロンの空間設計 スタッフの身体的な整えられ方 業務オペレーション全体 一流店を目指す条件 技術や価格よりコミュニケーション品質 心理的安心感が顧客化のトリガー 全信頼を寄せるコミュニケーション方法 言葉遣いと身体言語 話を聞く姿勢 沈黙の使い方 オーナーのEQ指数が9割を決める 感情知能指数 自分自身の感情を理解する能力 他者の感情を察知する能力 適切に対処する能力 スタッフとの関係構築 お客様との関係構築 競合との関係構築 チームメンバー育成 2000名以上の技術・接客・セールススキル育成 一流店に勤めているというプライド 顧客満足度とリピート率の向上 富裕層が一瞬で冷める特徴 細部へのこだわり 配慮の行き届き方 プロフェッショナルとしての立ち居振る舞い 日本中の店舗経営者・メンバー・お客様を幸せにしたい

2025/10/22

富裕層をターゲットにしたわかりやすい本だった。
選ばれるような自分を目指して、自分磨き頑張ろうと思った。