きちんと伝わる説明の「型」と「コツ」 アナウンサーが教える「言葉の力」を磨く技術

阿部恵(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房
• 発売年月日: 2025/08/07
• JAN: 9784837940418

商品レビュー

2025/11/17

短いテーマごとにわかりやすく説明のスキルが書かれており、参考になりました。読み返しつつ、実践したいと思います。

2025/11/09

『きちんと伝わる説明の型とコツ』まとめ

1. 説明の基本姿勢
• 説明は「自分が言いたい順」ではなく「相手が知りたい順」に構成する。
• ゴールは「理解されること」ではなく「相手に行動してもらうこと」。
• 説明の途中で「現在地」を伝えると、相手が安心する。
• メッセージは3つ程度に絞ると記憶に残りやすい。

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2. 言葉選びと伝え方
• 社内の常識や専門用語は社外で通じないことがある。
• 特にカタカナ語には注意する。
• コミュニケーションには「ローコンテクスト（明示的）」と「ハイコンテクスト（察する）」があり、日本人は後者に偏りがち。
• 意識的に「はっきり言葉にする」ことを意識する。

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3. 話を整理する技術
• 「話の地図」を描くように、まず①結論→②ポイントの順で話す。
• 「メモ型」（思いついた順に話す）だと、結論や現在地が分かりにくくなる。
• 相手のタイプに合わせて説明方法を変える。
　- 思考型の相手 → 客観的・論理的に
　- 感情型の相手 → 共感を交えて伝える

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4. 思考整理と構成法
• BOX思考：「分けて整理する」ことで理解しやすくする。
• 情報は重要度に応じてA（重要）B（必要）C（補足）に分類する。
• 限られた時間では、A→B→Cの順で優先的に伝える。
• 一度の発表・説明では「1テーマ」に絞るのが原則。

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5. 説明・報告・提案のフレームワーク
• SDS法（概要説明に）
　- S：Summary（概要）
　- D：Details（詳細）
　- S：Summary（まとめ）
• FABE法（提案に）
　- F：Feature（特徴）
　- A：Advantage（利点）
　- B：Benefit（相手にとっての利益）
　- E：Evidence（根拠・実績）
• DESC法（建設的な議論・意見伝達に）
　- D：Describe（事実を述べる）
　- E：Express（自分の意見・感情を伝える）
　- S：Specify（望ましい対応・提案を示す）
　- C：Consequence（結果・影響を伝える）
• ホールパート法（全体構成に）
　- Whole（話の全体像を示す）
　- Part（詳細を説明する）
　- Whole（再び全体像をまとめて締める）
• GTC法（エレベーターピッチ・短時間説明に）
　- G：Goal（自分の伝えたい目的）
　- T：Target（相手が求めているもの）
　- C：Connection（両者をつなぐアプローチ）

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6. 話し方・伝え方のテクニック
• スピード、声の大きさ、リズムに緩急をつけると注意を引きやすい。
• 最後まで聞こえる声量で、母音をはっきり発音する。
• 数字はそのまま伝えず、具体的な喩えを使って実感を伴わせる。
• 話す前に「締め」を決めておくと、安心して話せて軸がぶれにくい。
• 話をまとめるときは
　①伝えたいポイントを整理する
　②話の締めを決める
　③軸からズレる内容をカットする。

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7. 簡潔にまとめるコツ
• 一文は45〜50字以内を目安に。
• 制限時間を設けると、自然に要点が絞れる。
• 情報はできるだけ単純化して伝える。
• ビジネスでは「相手の時間を奪わない」が基本。

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8. 共感を生む話し方
• 自慢話ではなく、失敗や苦悩を交えた体験談が共感を呼ぶ。
• 聞き手が共感しやすい「4つのF」を意識する。
　- Failure（失敗）
　- Frustration（欲求不満）
　- First（初めての体験）
　- Flaw（欠点）

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9. 会議や打ち合わせでの工夫
• 継続している打ち合わせでは、前回内容をリマインドしてから話す。
• 認識を揃えてから本題に入ると、コミュニケーションがスムーズになる。
• 相手の反応が悪ければ、途中で相手のニーズをヒアリングして軌道修正する。

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10. 伝わる説明の3原則
1. 相手視点で構成する（相手が知りたい順に話す）
2. 情報を整理・単純化する（BOX思考＋ABC分類）
3. 聞きやすく共感を呼ぶ形で伝える（緩急・喩え・自己開示）

2025/11/08

私にとっては最高のバイブル本です。
ほとんどの項目で、「説明下手」に該当。その多さと、「説明上手」との違いを理解できたことで、今後、努力すべきポイントが分りました！
繰り返し読みたい、私の指針となる本です。