ダークパターン 人を欺くデザインの手口と対策

ハリー・ブリヌル(著者), 長谷川敦士(訳者)

• 販売会社／発売会社: ビー・エヌ・エヌ新社
• 発売年月日: 2024/05/29
• JAN: 9784802512930

商品レビュー

2024/10/04

ユーザーから搾取しようとする悪意あるデザインの数々を分類して例示してくれる一冊。日常の光景なのに、こうしてあらためて整理して示されると、なるほど感が強い。

■搾取的戦略
ユーザーは道具、弱みにつけこめ、法律はかわせ、抜け穴を利用しろ

■戦略分類と例
知覚の脆弱性：小さい字、低解像度画像
理解力の脆弱性：長ったらしい規約文
意思決定のスキ：デフォルトを受け入れさせる
思い込み：✕ボタンをYesにする
消耗：ポップアップ広告
強制：ユーザー登録しないと次に進まない
負の感情の喚起：やらないと不利益と思わせる
依存症：自動でループする仕組み

■事例
・買い物カートにこっそり入ってる
・購入直前まで最終価格がわからない
・実は買い切りではなくサブスク
・もうすぐ売り切れそうな残数
・期間限定メッセージ
・投稿者不明の口コミ
・解約困難
・個人情報を登録させようとする

2024/08/04

キャンセルのページがなかなかわかりにくいサブスク。知らないうちに購入させられている商品紹介など、「こそっと」消費者を罠にかけるようなWebデザインについて書かれている。
実例は英語のページでしかもかなり小さく、何を書いているのかわからないような図版が多い。法的な話が大半で、実例も少なかったのがやや期待外れだった。

2024/07/08

ディセプティブ・パターン
デザインパターン
メトリクス管理される社会
トラッキング普及
コピーキャットデザイン
ホモ・エコノミクス→ホモ・マニピュラブル
搾取的＆協力的な戦略
知覚的・理解力・意思決定・感情的脆弱性を利用
思い込み・依存症を利用
強制・ブロッキング
説得力と心理的操作の線引き
マートゥール派の分類法：こっそろ・緊急・誘導・社会的証明・希少性・妨害・強制型
個人・社会的集団・市場への被害
規制の重要性