認知症の人にラクに伝わる言いかえフレーズ 認知症心理学の専門家が教える

佐藤眞一(著者), 島影真奈美(著者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2023/12/22
• JAN: 9784799330029

商品レビュー

2024/07/29

認知症というものがどういうものなのかを理解したうえで、言い換えフレーズを学べる構成となっている。

この「認知症がどういうものなのか」をわからずして、フレーズを覚えても全く意味がないし、たぶん使い間違ってしまうだろう。

相手のことを理解し、相手の立場に立って、コミュニケーションする。その心の部分ができておれば、おのずとこのような言いかえができてくるのだろうと思う。

たいていは、認知症の方のハンディを無視し、自分と対等のように接するから腹が立ち、心ない言葉を浴びせてしまう。

認知症がなければ、人生の先輩であり、バリバリと人生で成果を出してきた人たちであり、長い人生の苦労も乗り越えてきた尊敬すべき方々であるのに、認知症があるために、どういうわけか上から目線になったり、子ども扱いをしたりという態度となってしまう。

ここに紹介されているフレーズは、発想の転換などプロならではの、テクニックが含まれていると思う。

コミュニケーションの相手が、認知症の方であろうと、健常な方であろうと、その視点の転換、発想の展開による表現の仕方をしることはコミュニケーションの大きな武器となると思う。

2024/07/28

本作、かなりためになりました。

内容は端的にいうと、阪大名誉教授による認知症患者への声掛け言いかえフレーズ集、かな。

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推薦の言葉を書いている池田さんの言葉に「認知症を受け入れる」訓練をしようというのがありました。

そもそも認知症というのは脳の病気だと。老化が不可逆的で、死も避けられないもの、としてそれを受け入れねばならないということなら、認知症も然り。私はそう解しました。そしてそのトーンで言いかえ小ネタパラフレーズが続いていきます。

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多くのフレーズは、事実を述べて諭すことを×とし、認知症患者の印象に沿う発言を〇とします。

例えば、うちの父親は過食なのですが、そういう患者への声掛けとして

×：さっき食べたばっかりでしょ
〇：お茶でも入れようか

という例示となっていました。

本書の良きところは、認知症患者のその認知機能は低下していても、感情ははっきりと残っている、ということを述べている点。

患者は周囲の認知がしづらいので何を怒られているのか分からないけど、その怒られていることに腹を立てる、ということです。この言いかえですと、お茶を入れる→食べたことを認知させる（食後のお茶）、という方向性です。

ゆえに、患者の感情を逆撫でではなく、「順撫で」しようというのが骨子だと思います。

もちろん、過食の場合はそれをよりはっきり認知してもらうために食器をそのままにしておく等のテクニックも例示されております。

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でですが、これってビジネスでもつかそうな気がしました。

特に、すぐになんちゃらハラスメントと呼ばれる日本社会においては応用が利きそうに感じました。

例えばCase4「できないことをできると言い張る（電気製品とかリモコンとか）」の例。

×：しっかりしてよ！
〇：押す順番に番号をつけておいたよ

認知症患者の心「ボタンがたくさんあって覚えられないけど、できないところを見られたくない」

誤解を恐れずに言えば、職場でのOJTなどはかくのごとくになるべきなのかもしれません。つまりみんなきっちりやりたいのにできなくて悩んでいる、という前提です。

私はそこまでempathyが備わっていないので、唯一の部下にも一つミスをしたらwhy, why, whyと結構詰めてしまいます（だってメモも取らないしミスを繰り返すんだもん）。これが日本人だったら私の禅問答みたいな会話は訴えられているかもしれません。。。

ただ、本書のような心持ちで部下に接するのならば（もちろんempathyしっかりが前提）、部下育成も良い方向に行くようなきがします。

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ということで、認知症患者の家族向けのパラフレーズ集でした。

私の我儘も父親が汗水流して稼いだ金のおかげでした。あと彼の命が何年続くか分かりませんが、彼が穏やかに過ごせるよう、親元への訪問頻度を増したいと思います。

本書は折々再読し、家内にも読んでもらう予定です。

2024/07/25

認知症になってGHにお世話になっている妻が少しでも楽にそして楽しく生きていけるように、接するわたしが成長しなければと。