超・聞き力 ビジネスパーソンのためのリピート率9割のヒミツ

白梅英子(著者)

• 販売会社／発売会社: リボンシップ/星雲社
• 発売年月日: 2023/07/03
• JAN: 9784434320965

商品レビュー

2023/08/15

「聴く」を著者の経験や保有資格の観点から分かりやすく教えてくれる。
独自の解釈もあってわかりやすい。

『本物の聴くスキル』として、うなずかないやおうむ返しをしないというのは、一瞬「？」となるがそうだよねと納得できる。

個人的には４章の「また会いたい人の聞き方』が役に立った。
1.ワクワクしながら聞いている
2.コトより気持ちを聞いている

この２つは覚えておこう。