商品詳細
内容紹介 | |
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販売会社/発売会社 | 三笠書房 |
発売年月日 | 2022/05/19 |
JAN | 9784837928966 |
- 書籍
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感じのいい人は、この「ひと言」で好かれる
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感じのいい人は、この「ひと言」で好かれる
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商品レビュー
2.9
11件のお客様レビュー
接客業の仕事をしていて、お客様や仲間へどうやって伝えたらいいんだろうと思う場面が日常的に起こるので、もっと優しい日本語を使える人になりたいと思い読んだ。 ちょっとした言い回しや言葉選びで、相手が受け取りやすいまろやかなメッセージに変わるんだなと思った。自分に取り入れて使っていき...
接客業の仕事をしていて、お客様や仲間へどうやって伝えたらいいんだろうと思う場面が日常的に起こるので、もっと優しい日本語を使える人になりたいと思い読んだ。 ちょっとした言い回しや言葉選びで、相手が受け取りやすいまろやかなメッセージに変わるんだなと思った。自分に取り入れて使っていきたい。
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とてもあっさりしていて、Audibleで聞き流すにはちょうどよかった。 基本的に直接本人に伝える際の技法が書かれてるが、これは間接的な場合も同じ。 常に意識すべき言葉遣い(メール含む)ルールが箇条書きのようにどんどん羅列されていく感じが、程よい。
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結構言っているようなセリフが多い気がしたが、気のせいだろうか。自分が言ってもらえたら嬉しい言葉を口にすることと、相手を立てて自分は控えめに!という点を意識していきたいと改めて思った。
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