Day1 毎日がはじまりの日

ジャスパー・チャン(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2021/06/30
• JAN: 9784569848006

商品レビュー

2023/06/06

今や小売業世界No1であり、日本でも不可欠な存在として日常に溶け込んでいるAmazon。著者は日本法人のTopを進出当初から20年に渡って務めているジャスパー・チャン氏。Amazonの日本の成功はAmazon本体のエクセレンスによるものかもしれないが、それを日本でも根付かせ必要に応じて日本に適合した形にチューニングしてきた事での成功であろう。著者の存在無くしては、日本でAmazonがここまで成功していなかったかもしれない。

Amazonの強さを語った本はGAFA関連も含めて多数存在するが、基本的には戦略的な視点で書かれたものが多い。著者も書中で指摘しているが、そうした視点はAmazonの強みを表す一つの側面ではあるが、むしろ本質的な強みはその企業文化や中で働いている人によるものが大きいという。どんな優れた製品や技術もいずれは模倣されるという事を考えると、簡単に模倣できないのが企業文化や人であるという事だ。

書中、それらを実践するための原則が数多く挙げられているが、次の3つがAmazonの強みとなる人とカルチャーの屋台骨となっていると思われる。

1. Customer Obsession
2. Always Day 1
3. Leadership Principle

1. その企業文化の原点とも言えるのが、「地球上で最もお客様を大切にする企業になる事」を目標として掲げている事である。顧客を大切にするスローガンや標語を掲げている会社は日本にも多いが、その多くは掛け声倒れとなっている。実際にそうした標語を実際にビジネスや業務に徹底的に落とし込まなければ、その意味は無い。

2. Day1は、企業が大きくなるに伴い生じてくる官僚主義、いわゆる大企業病を

３. リーダーの役割や行動指針として定義されているのがLPである。

Customer Obsession
Ownership
Invent and Simplify
Leaders are right and a lot
Learn and Curious
Hire and develop the best
Insist on the highest standards
Think big
Bias for Actions
Frugality
Earn Trust
Dive Deep
Have backbone, disagree and commit
Deliver result

Amazonの真の強みはこの企業カルチャーであり、それを体現するためのLP: Leadership Principle と呼ばれるリーダーのあり方が組織の中で共有されている事である。

こうした原則は、Amazonの創業当初ではもっとシンプルで、Work hard, have fun, and make historyだったという。

2021/12/23

Amazon日本法人社長が、仕事の哲学や進め方を語る。

自社で大事にしている理念を実例を交えながら紹介するが、いかんせん「いいところだけをならべた、体外的な理想論」に聞こえてしまった。うまくいかなかった事例や泥臭い話も聞きたかった。
「規律よりプリンシプル」「結果より過程もLPに則っているかで評価」というのは大事だと思うし真似したい。

Amazonの企業文化は死ぬほど解説、分析されてきているが、トップが喋る本はまた違った見方で読めて面白かった。

2021/10/17

毎日がDay1であり続ける姿勢や考えはその通りだなと思った。Amazonの大切にしている価値観や考えを学べる本。Day2になっているかどうか常に問いかけていかないと気づけないと思うので常に律して生きる姿勢は大切だと感じた。