人の心をつかむ15のルール

レス・ギブリン(著者), 弓場隆(訳者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2019/11/28
• JAN: 9784799325667

商品レビュー

2024/10/28

根拠なんかいらないから、即効性のある方法をサクッと知りたい人向けの本。営業が上手いなぁって人が身につけているルール。
他人の感想を借りると説得力が増すってのは、自然と使ってたけど、確かに、と感じた。

2024/10/11

内容はメチャ簡素で素晴らしい。　
「人望が集まる人の考え方」の本の軽い版だと思います。また、似てる本を読むとよく分かります（笑）
最近、心理学ほっい、人間らしい本がホッとします。

2024/10/10

①Information （客観的な情報）
・相手に微笑みかける
→言葉を交わす前から友好的な雰囲気を作れる
→人間は与えられた物をそのまま返そうとする

・全ての人の関心事は自分
→人は、自分への投資を最優先する生き物

・全ての人が大切にされたいと願っている
→重要人物として扱えば人は喜んで動く
→相手の話に耳を傾ける
→相手を褒める
→相手の名前を頻繁に呼ぶ
→話す前に少し間を置く
→自分よりも相手に焦点に置く
→全ての人に平等に気配りする

・相手を会話の主役にする
→この世で最も魅力的なテーマ:自分自身！
→相手の身の回り、家族友人の話等

・反論しない
→器の小さい愚か者ほど反論したがる
→嘘をついたり弁解したりするな
→誰もが反対、反論されることを嫌に思う

・口論しない

・じっくり聞く
→話している人の顔を見る、目でも聞こう
→話し手の方向に身を乗り出す、一言も聞き漏らさない姿勢を作る
→適切な質問をする
→話題が終わるまで途中で口を挟まない
→「私に」「私の」「私は」を封印する

・第三者からの評価を活用する
→より信憑性が高い方法である
→事実や文献、数値も参考になる

・Yesと言うための理由を与える
→相手にとって好都合な理由を与える
→確実にYesと答えられる質問を投げる
→Noの選択肢をなくす
→Yesを期待している事を伝える

・相手が何を求めているのか見極める
→人？もの？金？経験？

・心のこもった褒め言葉を贈る
→褒め言葉は常に誠実に、誠実になれないなら褒めない
→相手ではなく相手の行為を具体的に褒める
→毎日3回他人に優しい言葉を投げる

・建設的に注意する
→第三者がいない所で行う
→注意する前に優しい言葉を投げる
→相手自身ではなく相手の行為
→正しいやり方を教える
→要求ではなく協力を要求する（最終手段）
→しつこく注意しない
→「これで問題が解決したから一緒に頑張ろう」と気持ちよく締めくくる、励ます

・小さなことでも感謝する、伝える
→誰もが感謝する人を好きになる
→相手の顔を見て、名前セットで感謝する
→こまめに感謝する

・人前では明確かつ簡潔に話す
→聞き手の顔を見て話せば心を掴める
→聞き手の関心ごとを話す
→雄弁家になろうとしない、伝えたい事を自然体で話す

・自分の存在価値を上手に伝える
→相手の悪口ではなく、自分の情熱と行動で示せ

・行動する！アウトプットする！
→全ての報酬は能力スキルではなく、アウトプットに対して払われる

②Insight
「相手の顔を見て」「笑顔で」「相手の名前を含めて」「こまめに（注意するを除く）」「心を込めて」のセットが、褒める、注意する、感謝するにおいて大切なのではないか

最後の「行動する」も印象的だった
持っているモノそれ自体ではなく、どう活用してどう価値を生み出せるのかが全てなのかもしれない。

③Intelligence
出来るところから！行動あるのみ！