大人の人間関係力

齋藤孝(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社
• 発売年月日: 2018/02/22
• JAN: 9784822257934

商品レビュー

2022/08/06

斎藤先生の本をよく読むので、重複する内容が多かったように感じた。
下記は新しい知識として今後に活かしたい。

・使えそうなネタを拾ったら、即座に、いつ、誰に、どういう話の流れで伝えるか、を具体的に考えてみる。

・雑談は話題の鉄板4巨頭を駆使する。
天気・スポーツ・芸能・食べ物

・一言コメントを鍛える。基本は相手を褒める。相手の話を総括したり、評価したり、軌道修正したりするコメントを言えるようにする。

・いい質問の条件は、具体的かつ本質的であること。

・スピーチでは、古典から引用すると格調が高くなりおすすめ。ただし、そのためには日頃の収集と引用が欠かせない。

・快諾される頼み方として、第一に仕事の全体像を示し、具体的にイメージさせて、当事者意識を持たせること。共同で一つのものを作り上げるパートナー関係に昇華させる。第二に、切迫感とともに、あなたしかいないというオンリーユーの演出をする。第三に、イエスかノーの返答を迫ると相手は身構えるので、「ちょっとでも手伝ってもらえませんか」、「どちらかと言えばAですか？Bですか？」などで、引き受けてもらえる落とし所を探る。

・心が折れやすい部下には、調子はどうだ？、何か困っていることはないか？など、気にかけてもらっているという印象を与える。

2022/02/20

人にお願いをする時:あなただからこそと言うOnly Uの要素を入れる

謝る時:詳細を調査しておいで対応は後日改めてご報告しますって言ったん−

相手を褒める時:相手をそのものを褒めるよりかは相手が尊敬また目標としている人物の話題を提供して褒める

長話を断ち切る時:相槌の語尾を少し長めに伸ばす、次の予定に食い込んでしまうので。こんな時間いただいてすみませんでした。

文書のストック「企画書」「依頼文」「謝罪文」

2020/02/10

現在までに何と600冊以上の著作を出してきている著者が
「コミュニケーションの集大成」とまで言い切る一冊で
す。

「伝え方」「雑談力」「質問力」「語彙力」「古典や
偉人の言葉を解説した教養」など、それぞれのテーマで
一冊の本が数多く出されているが、それらをまとめたのが
この本と言っていいでしょう。

コミュニケーション能力を高めるには必読の一冊です。