シャオミ 世界最速1兆円IT企業の戦略

陳潤(著者), 永井麻生子(訳者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2015/07/01
• JAN: 9784799317259

商品レビュー

2024/02/12

①Why read？
爆速で成長する企業の実態実態を知りたい
②What get？
ととのう社に使えるチップスを得る
③How status？
会社で使える要素を発見できる

チーム
・ビジネスで大事なことは友人を増やし、敵を減らすこと

プロダクト
・ユーザーに驚きの声を上げさせる方法は3つ。
「目を引くプロダクト」「クレイジーな価格設定」
「驚くほど優れた使用感」
・「目を引くプロダクト」は超ハイスペックと初で実現
・「クレイジーな価格設定」ライバルの参入を妨げるため
・「驚くほど優れた使用感」メーカーはユーザーについていくタイプ(=ユーザーが求めるものを作る)、ユーザーを自分たちについてこさせるタイプかつ(=Apple)があったが、ユーザーとともに進むという新しい道を作った。

2023/03/29

口コミの肝は、消費者の期待を超えること。

いつ何をやるべきか決める
誰に何をやらせるか決める
いかに人に全力を尽くしたいと思わせるか

「ビジネスを成功させるうえで最も大切なことは、友人を増やし、敵を減らすこと」
孫子の兵法にも書いてあった、コウダプロのHPにも似たようなこと書いてあったな

偉大な製品は本来まねできない。（ブランディングも含めて）
真似されることを危惧する、ないし真似されているのであれば、それはその製品が不十分だから。

どんなに凄い画期的なサービスを作ったとしても、ユーザーにとって価値がないものであれば、なんの意味も持たない

商品は100でなければ０になる
完全に100満足して、お客様にも満足してもらえるサービスを提供しないと意味がない
最初の話に戻ると、期待を超えないから口コミも広がらない

良い口コミも悪い口コミも見漁って、R＆Dにつなげていく、CRMを構築する。

不満が大きいほど、大きな市場が眠っている。深い。

D2Cのメリットは様々あると思うが
最終的に行き着くのは、コストカットできてる、工数カットできてるからこそ、R＆DとCRMに全集中できる。ここが一番のメリット。（利幅が大きいとかリスクが低いとかはその手前の話）
有限である付加価値の領域に全集中し、付加価値の低い領域を自社で保有せずに行う。

最もヘビーなファンを100人を満足させられたら、残りの人々は簡単に満足させやすい
結局VOCなどが出回って商品自体の信頼も上がっている。
そうするとフラシーボ効果も発揮しやすくなる。

バンドワゴン効果＝羊の群れ

神は細部に宿る＝細かい修正を加えて、どんな些細なことにも拘ることで、全体的にレベルの高いサービスが生まれる

競争することの最大の目的は
「相手を打ち負かすことではなく、自らを発展させることだ」

2020/09/25

シャオミの凄さがこれでもかというぐらい書いてありました。。これぐらい突き抜けた哲学をやり切る力が欲しい。。