トヨタの問題解決

OJTソリューションズ(著者)

• 販売会社／発売会社: KADOKAWA
• 発売年月日: 2014/05/15
• JAN: 9784046003126

商品レビュー

2026/04/23

トヨタが強いわけだ。本当にこれが行われているとすれば。弊社には問題解決はおろか、問題を認識している社員も少ない。これでは勝てない。

私は中堅社員だが、アイデア出しに行き詰まっている時に読み、考え方を整理できた。

2026/04/21

新しい部署に配属になるとのことで、初心に戻ら気持ちで新人の頃に会社から読まされたものを一読

▪︎気になったこと
・問題を発見する7つの視点
①悩んだり困ってること
②上位方針との比較
③後工程への迷惑
④基準との比較
⑤標準との比較
⑥過去との比較
⑦他部署との比較

・現状分析ではパレート図で表現すると重要度が伝わりやすい

・現状分析によって明らかになった事柄について真因を見つける切り口としてフィッシュボーンを使って4Mの視点(人、機械、材料、方法)で骨を増やして、洗い出した中からそれっぽいなと思うところに丸をつける(経験が積まれると上手に選択できるようになる)
→そして対策を立てて効果を確認する

・対策立てをするための10の視点
①排除(それをやめたらどうか
②正反(それを反対にしたらどうか
③拡大縮小(大きくしたらどうか、小さくしたらどうか
④結合と分散(それを結んだり、分けたりしたらどうか
⑤集約と分離(まとめてみる、分解してみる
⑥付加と削除(付け加えてみる、取り払ってみる
⑦順序と入れ替え(順序を組み立て直したらどうか、作業手順を入れ替える
⑧共通の差異(違ったら点を活かしてみる
⑨充足と代替(他に使えるか、他のものに変えてみたらどうか
⑩平行と直列(同時に行ったらどうか、順次行ったらどうか

2025/05/16

問題解決の8ステップ
1.問題を明確にする
2.現状を把握する
3.目標を設定する
4.真因を考え抜く
5.対策計画を立てる
6.対策を実施する
7.効果を確認する
8.成果を定着させる

問題を解決することはなにも難しいことじゃなく、一つひとつのステップを踏めば解決してしまうのだ。思ったよりもすぐそこに解決策はある。これからも何度か読み直して、問題を解決していこうと思った。