たった5秒思考を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく

鳥原隆志(著者)

• 販売会社／発売会社: KADOKAWA
• 発売年月日: 2012/08/01
• JAN: 9784046026835

商品レビュー

2024/01/04

仕事の進め方の基本的となる考え方を、ng例のストーリーを交えて、読みやすくわかりやすく書かれた本だと思います。

行動する前に考える
　⇒何をすべきか、それからすべきなのか、本当に一番効率的か、
　　相手はどう思うか、次ステップはどうなるか
順調に回っている皿（仕事）は回さなくて良い
ゴールから逆算して段取る　などなど

けど、若手向けっぽいかな…と。

2019/09/25

タイトルの如く、行動する前に作業or思考のアウトラインを作ることの大切さが説かれている。
兵隊のように「考えること」を放棄してはならない。

特別な方法がというより、根本的な心構えが記されている。

2019/02/17

仕事を任される人・誰がやってもいい仕事を与えられる人

仕事を任される人のオーラ

インバスケット的な考え→限られた時間・高い精度・多く出すことを競うゲーム

スーパーで賞味期限切れを販売→謝罪「明日までに対策を考えて説明しろ！」→一人で夜にチェック「またあの客に見つかったらどうしよう…」☆〇〇さんクレームと同じ

朝から晩まで仕事しているのに何でこんな目に遭うんだ！

問題の本質→やり方ではなく何をすれば成果がでるか知らないこと・考えるポイントがずれている

全て頑張ろうとする人→上の封筒から処理→×
頑張りを捨てると成果が出る
「スーパー全店を１週間で巡回しました！」→成果は上がらず
やめることはやること以上に重要→追われる身から解放される　重要な２割に集中

許されない失敗のみ回避☆〇員指摘・他市の状況・PFIの他市の事例
許される失敗を見分ける

×後でメールします→仕事のリボ払い＝利子を生まない

水があふれている→拭くことに一生懸命→×　〇蛇口を閉めろ！

①自分の優先順位設定は本当に正しいのか？　催促の嵐・出掛けられない
②どうでもいい問題に捉われて本質を見逃す・自分にとって大事な問題から片づけようとするクセ→本当に解決しなければならない問題か？
③忙しいと自己中心的になりがち・相手が望むことを言う

信長の部下・森蘭丸・ミカンを運んでいた時→「あれでは蘭丸は転ぶぞ」→聞いてわざと転んだ

④叱られたときは考えるチャンス　自転車飛び出し・叱られた後に苦笑いする交通誘導員→カッコ悪い
⑤自分は信用できない・失念は誰にもあり得る→チェックリストで確認

⑥暇な時の行動で差が付く→どうすれば忙しいときに対応できるか？
⑦次にどうなるか？洞察力
⑧当事者意識を持つ・相手が何を考えているのか？　クレーム→金か同意か？聞いてほしいだけか？
「酒の味が違う」→すごいですね！　自分の役割は？
⑨対策立案力　×できない・無理→〇ほかに手段はないか？
⑩組織活用力　上司や専門家に聞く・自分より詳しいのは誰か？スペシャリストは誰だ？
できる人の聞き方→まず自分で考える→やり方に絞って聞く
指示を受けたとき、すぐハイと言わない→確認すべきことを考える

⑪段取り計画力　出張先で会食で…☆随行の経験を活用
⑫課題形成力　きっと○○だろう→失敗を繰り返す　なぜ？を３回繰り返す
⑬目標設定力　ストーリーをつくる　明日の目標「夜９時には帰っているから…」
⑭リセット力　うまくいかないとき→×言い訳　〇一度リセット→見えないものが見えてくる
⑮逆算力　計画→到着点を起点に考える　路線検索も到着時間を設定すること
遊びの時間を考慮する　スケジュール→出勤したときから帰る準備をすること

考える＝料理の隠し味

羽田でターミナルをついクセで誤り☆トロント寝過ごし・ニューヨーク空港ミス