図解 相手の気持ちをきちんと“聞く"技術 会話が続く、上手なコミュニケーションができる！

平木典子【著】

• 販売会社／発売会社: PHP研究所
• 発売年月日: 2013/10/11
• JAN: 9784569814889

商品レビュー

2026/09/21

コミュニケーションは、キャッチボールになぞらえて語られることが多い。相手の言っていることを受け止める「キャッチ」と、自分の考えや返答を伝える「投げ返す」という二つの行為によって、コミュニケーションは成り立っているとされる。しかし、コミュニケーションについて語られる場合には、「話す力」、すなわち「投げ返す」ことに重点が置かれることが多い。これに対して、本当に重要な「聞く力」について取り上げられることは少ない。本書は、こうした「聞く力」に焦点を当て、相手の気持ちを理解するために必要な心構えから、話を聞く際の視線や姿勢に至るまで、分かりやすく解説している。単に「人の話を聞く方法」を紹介するのではなく、それをいかに実践するのかまで、指針を示してくれている。

2026/01/10

読みやすくためになる本

・相手の話を別の言葉でまとめつつ気持ちに共感する
・なぜ、どうしてを使わない。

2025/06/11

とても良かった。
アサーションには聞く技術も必要なのだと知った。
同感ではなくて共感というところが私には難しいな。
相手の感情に取り込まれないようにしないとな。