SHARED VISION 相手を大切にすることからはじめるコミュニケーション

廣田周作【著】

• 販売会社／発売会社: 宣伝会議
• 発売年月日: 2013/06/06
• JAN: 9784883352869

商品レビュー

2016/04/30

◎「この指とまれ」はただのノイズ。
◎手段に振り回されるのではなく、目的を見直し、皆で一緒に創ること
◎情報洪水（インフォフラッド）、「過剰選択肢時代」
◎消費可能情報量33倍、選択可能情報量533倍
◎知人や友人がつぶやいている番組を見たことがある人が2割。利用者数3500万人
◎フィリップ・コトラー「マーケティング3.0」
　SNSが浸透した時代では、人々は単純にニーズを満たす商品が欲しいだけでなく
　心の奥底に持つ社会的・経済的な欲求にミッションやヴィジョンや価値で、
　対応していく企業を探している。
◎誰かと同じ時を共有できる価値。つながるためにコンテンツを消費する。
◎リアルなソーシャルグラフ（人間関係）と
　インタレストグラフ（興味関係）の可視化。
◎Yahoo！新CEOのキーワード「爆速」。情報判断、意思決定、実行のはやさ。
◎SNSの普及は言ってるだけでなく、ちゃんとやっているかが問われる。
◎ICEE／
　I：インスパイヤー（Inspire）人に元気やひらめきを与える
　C：コネクト（Connect）人とつながること、引き合わせること
　E：エンターテイン（Entertain）ユーモア、笑わせること
　E：エジュケート（Educate）新しい知識や考え方に目を向けること
◎NPS（ネットプロモータースコア）
◎ソーシャルメディアは薬でいう漢方薬的な効果
◎社員も生活者も含めて皆でめざす理想の姿＝ヴィジョンを考える。
◎この指とまれ！ではなく、ヴィジョンを明確にする大切さ。
　（これからの時代のコピーライターの重要性にもつながる）
◎自社ブランド、商品が共感されるコアエッセンスから整理する。
◎社内で愛されるソーシャルメディアアカウント
◎送り手の視点で考えるのではなく、徹底的に受けて視点で発信する
　（一日何回送るのか、何を伝えるのか、何時に送るのがうれしいか）
◎定性目標＝写真によるビジュアルイメージ
　定量目標＝マーケティングゴールの2つの資料
◎立ち上げ期→経験浸透期→普及期→自走期
◎企業姿勢として「オールウェイズオン」
　「360度のコミュニケーションから365日のコミュニケーションへ」
◎ゲーミフィケーション：ゲームの技術やメカニズムを活用すること
◎インフルエンサーではなく、ファンのグループを見つける。
◎パブリックビューイングからソーシャルビューイングへ。
◎インフォメーションのシェアではなく、エモーションのシェアが重要。
◎個人が輝き、それぞれのファンを作ることで企業を強くする。

2014/10/15

企業がソーシャルメディアを用いるときのベーシックな考え方についてまとまっている。グループインサイトを考えることが必要だ、というところに納得。

2014/03/05

期待高く読んだだけに、新しい気付きがなかったのが残念。ただソーシャル運営のベーシック内容がしっかりまとめられている。