伝え方が9割

佐々木圭一【著】

• 内容紹介: なぜ、伝え方で結果が変わるのか？この本は、著者が膨大な時間とトライ&エラーで導き出した方法論を整理。人に何かを伝えることの大切さ、その方法、気を付けなければいけないことをまとめています。伝え下手で人生損してる人にこそ読んでもらいたい一冊。
• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2013/03/02
• JAN: 9784478017210

商品レビュー

2024/09/19

「強いコトバ」とは、人の感情を動かすエネルギーのあるコトバである。
そんな言葉を作るために必要なエッセンスがこの本ではわかりやすく説明されている。

具体的な技術として、
①サプライズ法②ギャップ法③赤裸々法④リピート法⑤クライマックス法の5つの技術が紹介されている。
①〜⑤はいずれも、伝えたいことをただ単独で伝えるのではなく、他の単語や表現と組み合わせることによって、最も伝えたい言葉を発する前の傾斜をつけるために用いられる。
これにより、相手の胸の中へ、自分の最も伝えたいメッセージが、坂道を下るように大きな勢いで入っていく。

下記に例を挙げる。
②の例
△あなたの勝利だ。
◎これは私の勝利ではない、あなたの勝利だ。
(最も伝えたい言葉の前に、正反対の言葉を置く)

③の例
△あなたがすき。
◎くちびるが震えてる。あなたが好き。
(自分の身体の反応を最も伝えたい言葉の前に置くことで傾斜をつけている)

＊＊＊
伝え方の技術を磨く際に、相手への愛情を表現する技術を身につけられるという点も非常に印象深かった。

着陸後混み合う飛行機の中で、お客様に待たせてしまうことを謝るのではなく、「後方のお客様、お時間がかかってしまうので、ごゆっくり、お支度ください」とアナウンスするCAさんの言葉。

ファーストフード店で商品の提供に時間がかかる際「できたてをご用意いたします。4分ほどお待ちいただけますか」とお客様に対応する店員さんの言葉。

自分のニーズを満たしながら相手のニーズまで満たしてしまうような、自分も相手も嬉しくなる言葉選びができる人間になりたいと思わずにはいられなかった。

2024/09/06

本自体はスラスラと読める内容であり実生活での応用はできそうだが、仕事で使うのは難しいのかなと思った。例えば後半に出てくる30%感動を増して書く方法(!の多用、詩的な感情の表現等）について、ビジネスシーンではよほど仲がいい人でないと使えないなと思った。感謝を伝えるシーンでは使えるかもしれないが、それ以外では事実を淡々と述べた方が好まれるのかなと思う。
その中でも仕事でも使えそうだなと思ったのはクライマックス法である。「これだけは覚えてほしいのですが〜」等、注目を集める言葉を最初に持ってきて話すこと。ロケット発射前のカウントダウンと同じ。プレゼンで使えるなと思った。話し方が9割というのは言い過ぎなような気がするが、ストーリーや話し方に抑揚や盛り上がりをつけることで印象に残るようにすることはできるかなと思った。

2024/08/06

面白いし、読みやすい！
誰でも表現力が磨ける本です！

なにより、どんな言葉を使うか考えさせられますね！
おすすめです！