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売れる販売員の接客ルール なぜあの人はお客様に好かれるのか PHPビジネス新書
924円
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所 |
| 発売年月日 | 2013/01/21 |
| JAN | 9784569808598 |
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売れる販売員の接客ルール
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売れる販売員の接客ルール
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商品レビュー
3
2件のお客様レビュー
人は出来過ぎている人の前では、気持ちが萎える傾向がある。完璧すぎる接客は時に、お客様が「引いて」しまう原因になりうるのだと気付かされました。 販売業の目的はお客様の問題解決をすること。接客術などは手段に過ぎないというメッセージが目からウロコでした。
Posted by 
著者の頑張って、楽しんで、いい販売員になってね！というメッセージが心強い。 長く販売員として行きて行こうとしている人には良さそう。 技術よりマインドに寄った本だと思う。
Posted by
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