ザ・マーケティング 基本篇 激変する環境で通用する唯一の教科書

ボブストーン, ロンジェイコブス【著】, 神田昌典【監訳】, 齋藤慎子【訳】

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2012/06/30
• JAN: 9784478014264

商品レビュー

2021/02/08

・ビジネスは、誰でもできる簡単なものである、ことがバレ始めている。
・決めるのは常にお客様。
・ごく一部の顧客（10%）が、利益のほとんど（90%）をもたらしている。
・ダイレクトマーケティングは、行動してもらうことを追求する分野。
・顧客こそが、企業の利益源。
・最重要顧客MVC、成長の可能性が最も大きい顧客MGC　を管理する。
・NPS　「当社を、ご友人に勧めようと思われますか？」
・新規の獲得に力を入れる代わりに、今の取引先を「深耕」し、そこから得られた情報を活用して、顧客企業の基盤を広げることを目指す。
・新規ビジネスの一番のネタは、今の得意先。

2013/04/08

５００ページというボリュームの１冊ですが、これぞまさにマーケティングの教科書です。これからマーケティングを学ぶ人にとっては至極の１冊です。値段は３，８００円と安くはありませんが、それだけの価値のある１冊です。

2013/03/03

確かにダイレクトマーケティングに深く触れ続けるすばらしい作品であることは言うに及ばないが、あくまで教科書のレベルを超越することはなく、飛び道具を入手するには厳しい内容である。