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サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ JSQC選書15
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本規格協会 |
| 発売年月日 | 2011/05/30 |
| JAN | 9784542504677 |
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