図解で極めるコトラー式マーケティング

白井義男【監修】

• 販売会社／発売会社: イースト・プレス
• 発売年月日: 2010/12/12
• JAN: 9784781605265

商品レビュー

2021/04/20

You can't talk about the economy without marketing.

2015/12/20

よいサービスを作るには？

→企業と顧客、従業員の三極構造で考える
企業から従業員へはインターナルマーケティング、サービスの実現性、企業から顧客へのエクスターナルマーケティング、サービス内容の合意形成、従業員から顧客へのインタラクティブマーケティング、サービスの維持

2014/09/09

マーケティングに重要な役割は潜在市場を有効市場に変えること。
顧客のニーズを満た手段がウォンツであり、顧客のニーズを満たせるかが経営成績に直結する。

飲料メーカーは缶の飲み口の直径数ミリ単位で顧客ニーズを満たそうと工夫をする。デベロッパーももっと細部に至るまで顧客の目線でものづくりに取り組むべきだろう。