WOMマーケティング入門

アンディセルノヴィッツ【著】, 花塚恵【訳】

• 販売会社／発売会社: 海と月社
• 発売年月日: 2010/05/27
• JAN: 9784903212173

商品レビュー

2015/12/31

WOMマーケティングのルールは、
1.注目を集める
2.広めやすくする
3.顧客を満足させる
4.信頼と尊敬を得る
口コミを広めるのはその商品やブランドが好きだからかその話をすると気分がいいかどちらか
WOMマーケティングの基本事項として、誰に何を話題にしてもらうか、どうすればメッセージが広まりやすいか、どうすれば会話に加われるか、世間ではなんと言われているか
マーケティングは何を言うかてまはなく、何をするかであり、顧客が体験したことがすべて
決まりとして、メッセージを広めて欲しいとお願いすること、伝えたいことはすべてメールに書く、全ページに友達にすすめるボタンを設定する

2014/07/09

オンライン、オフラインに関わらず、書いてあるのはごく当たり前のことばかり。これができない企業が多いことが問題か。

2014/04/03

ソーシャル系のマーケティング本。勢いで買って見た。まあ、特徴的なこともあるけど、要は「口コミ」だったんだけど、手段がソーシャル化しているってところ。