ユーザビリティエンジニアリング-ユーザ調査

樽本徹也(著者)

• 販売会社／発売会社: オーム社
• 発売年月日: 2005/10/22
• JAN: 9784274201448

商品レビュー

2018/12/01

WaterFall型のmanualとして使い勝手（読みやすい）がいい。AgileやLean手法などを理解する上での土台として通っておくと良い。

2017/02/07

ウォーターフローのような開発、かつ、予算が潤沢にあるプロジェクトで、今からユーザ調査を実施する人にとって、事例を含め説明が記載されているので有用な本。
コンテキスト調査や発話思考法といった形成的評価の方法は自分のプロジェクトでも導入できそう。
少し古い本なので、ユーザー調査の予算の感覚やトレンドについて、現在との乖離具合を意識して読むとより知識が深まってよさそうです。

2014/05/24

【文章】
　読み易い
【気付き】
　★★★★・
【ハマり】
　★★・・・
【共感度】
　★★★・・

ユーザビリティテストの方針の選択方法や、
手順、おおまかなコストなどが、具体的な事例として記載されている。
ユーザビリティテストを実施する際には読んでおきたい一冊。

・ユーザ自身が失敗に気付いおらず、ユーザーの声が当てにならない事もある
・ユーザ（師匠）、インタビュア（弟子）という関係モデルを利用した”コンテキストインタビュー”
　ユーザに教えを請い、根掘り葉掘り聞き、確認をする。
・解決策をユーザニーズとして捉えない
　ユーザニーズは抽象的なもの、ユーザニーズと解決策を一緒にしてしまうと、無駄な制約や機能を設けてしまう。
・形成的評価：改善する事が目的、思考発話法、結果は定性的かつ具体的、設計プロセスの途中で繰り返し行う
　総括的評価：測定する事が目的、パフォーマンス測定、結果は定量的、設計プロセスの前後で行う