わずか9文字でその気にさせる心理テク 仕事が圧倒的にうまくいく言葉とコミュニケーションの本

臼井由妃【著】

• 販売会社／発売会社: インデックスコミュニケーションズ/インデックスコミュニケーションズ
• 発売年月日: 2007/04/15
• JAN: 9784757304444

商品レビュー

2013/10/26

【人前で話す時に緊張しない方法】
ホーム＆アウェイ

ホーム＝自分のテリトリー。相手を自分のホームに引き込んで話す。
〈メリット〉
•緊張が減る
•自分ペースで話ができる
•精神的余裕があるので交渉スキルを十分に発揮できる

アウェイ＝相手のテリトリー。相手の会社や事務所で交渉する。
〈デメリット〉
•緊張感が増す
•必要以上に方に力が入る
•相手の方が余裕が持って交渉してくる

※人と会う前に必ず鏡を見て、笑う。

相手の目線に立って話をすること事が重要。

【気難しい人ほど打ち解けやすい】
①共通の知り合いを通じて、気難しい相手を褒める
②頑固なタイプは食事を通じてコミニケーションを図る
③自分の行きつけの喫茶店に案内する

【高感度がUPする会話術】
①あいづちを打つ
〈効果〉
•話し手が話しやすくなる
•話し手の話にリズムが出る
•話し手の本音かわ出やすくなる
•話し手が聞き手に対して共感を抱く
•聞き手の高感度が上がる
〈注意点〉
•相手の話に興味を持って聞きながらあいづちを打つ
•相手の話の区切りの良い所で打つ
同じあいづちばかり打たない
•相手の顔を見ないで、あいづちだけを打たない
•あいづちを全く打たないのは問題外
②うなずく
③姿勢を整える（前かがみ）
④メモを取る
⑤本を読む

【相手の意見に共感を持つためのトレーニング】
①相手がどう感じているかを想像する
②その理由を想像する
③その答えが合っているか、相手に実際に、聞いてみる

【わずか9文字でその気にさせる心理テク】
ホンキになりましたと言う

学ぶという言葉は真似ぶから転じた言葉である。

【売る側と買う側には人間関係が必要】
①相手の事に関心を持つ
②相手の事について質問する
③相手に自分自身の事を話させる
④相手にこちら側について関心を持ってもらう
⑤こちら側について知ってもらう
⑥そこに人間関係が成り立つ
↓さらにより良い人間関係を築くために
⑦相手から学ぶべき点を見つける
⑧相手の尊敬すべき点を見つける
⑨相手に敬意を持つ

2012/06/21

相手主義について知りたくて読書。

タイトルは本書の一部の話なので、タイトルで損をしていると印象を受ける。全体としては自己アピール、人間関係の構築、維持、自分のファンを作るための著者の体験談からヒントを紹介している。

eメールに依存し過ぎないこと。今ならSMSも含まれると思うが、個人的にはこの傾向にあるのでよい氣づきとなる。

自己紹介を工夫する。準備する。
早口を防止すること。その対策。
ほめるのは具体的に。
あいづちのバリエーションを増やす。
読書が聞き上手への王道。
相手を立てる言い方。相手の面子を大切にする。

共感する。常に自分が相手の立場ならどう思うか、発言するか、行動するかを考える癖をつける。そして、現場で確かめる。異なって入れえば、本人へ直接確認する。

この訓練はぜひ心がけたいと思う。

著者の本は相変わらず読みやすい。

読書時間:約35分