根回し：木を移植する際に、根を傷つけて新根を出させておくこと　　　　　まず支持を固める接遇：３原則「ていねい・明快・迅速」会議報告書（様式）発表事項、決定事項、検討事項、次回検討事項、特記事項、次回開催予定質疑応答：わかりにくい質問は、意図を確認してから答える、予想外の質問「Aさんご自身はどう思われますか」と聞き返す話の接ぎ穂：「エキニタテカケユレシス衣食住」、話の終わりを問いかける形にする「天候不順、頭が痛くなる、あなたはどう？」

Posted by ブクログ

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