マーケティングの基礎知識 PHPビジネス選書

片山又一郎(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所/
• 発売年月日: 2004/09/17
• JAN: 9784569638416

商品レビュー

2010/09/20

p17
「企業は自然現象ではなく、社会現象である。そして社会現象は、正規分布しない。一方の極の10%からせいぜい20%というごく少数のトップの自称が、成果の90%を占め、残りの大多数の自称は、成果の20%を占めるに過ぎない。これは、市場についても言える。数千の顧客のうち、ごく少数の大口顧客によって、受注の大半は占められる。」

p47
マーケティングの4Pは、出し手（企業）側を主語にして書かれたもの。これは「顧客起点」という原理に背くことになるので、以下の4Cとして読み替えると良い。

Product -> Customer value 顧客にとっての価値
Price -> Cost to the customer 顧客の負担
Promotion -> Communication コミュニケーション
Plate -> Convenience 入手の利便性

2004/12/18

マーケティング初心者の私にとって、本当にこの本はタメになりました。この本を読む事により、ビジネスを考える際の根本的な部分が激変させられたと言っても過言ではないです。