「ありがとう」の伝説が始まる時 あと一歩、お客様の心に近づく。感動のサービスはそこから生まれる。

渡辺美樹(著者)

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 2004/11/24
• JAN: 9784806121237

商品レビュー

2007/10/20

我々の仕事というのは，実は人生そのものなわけです．そこで１回ごまかしちゃうと，人生もごまかしたことになるのです．

「四つの積極」
・常に積極的な思考をすること
・常に積極的な行動をすること
・常に積極的な言葉を使うこと
・常に積極的な感情を持ち続けること

「甘いトマトの作り方」
・栄養過多はいかん
・あわてて育ててはいかん
・順風のみじゃいかん．ストレスを与えて強くする．

2006/10/23

渡邉社長が毎月社員へ宛てたメッセージは社員やアルバイトの心を熱くする感動のメッセージ集！
自立した社員はこうやって育てるのか！