マーケティング戦略論 ノースウェスタン大学大学院ケロッグ・スクール

ドーンイアコブッチ(著者), 奥村昭博(訳者), 岸本義之(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社/
• 発売年月日: 2001/07/05
• JAN: 9784478501887

商品レビュー

2010/10/02

ずーっと積ん読本になっていて、今初めて読んでみました。

1950～60年代の製品中心のマーケティング、そして消費者中心、顧客中心のマーケティングからトピックがこの10年でどう進化したかな？と考えながら読むと面白い！！

豪華執筆陣のひとり、Phillip Kotler氏が最近書いたMarketing 3.0と読み比べると、「顧客満足度向上」っていう言葉も10年後にはもう廃れているのかも知れない、なんて思いました。