平素よりブックオフ公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ブックオフ公式オンラインストアにて提供しております「店舗受取サービス」につきまして、

■変更前の受取方法

　メールやブックオフ公式アプリ（以下、アプリ）に届いた「商品到着のお知らせ」に記載の「注文番号の下4桁とご注文者様の名字」をレジにてお伝えいただく

■変更後の受取方法

　メールやアプリに届いた「商品到着のお知らせ」の画面をレジにてお見せいただく

　　または

　メールやアプリに届いた「商品到着のお知らせ」に記載の「お客様番号」の「カタカナ+数字下4桁」をレジにてお伝えいただく

■変更時期

　6/5に配信されるお知らせより変更予定となります。

　※都合により延期となる場合がございます

　※「お客様番号」の無いお知らせが届いている場合は6/5以降のお受取であっても今まで通りの受取方法で受取可能です

■「商品到着のお知らせ」が届かない

　アプリの場合はお客様の携帯電話における通知設定がONになっていない可能性がございます。

　通知設定がOFFの場合でも場合でもアプリ下部メニューの「お知らせ」から確認が可能です。

　メールの場合は迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。

     メール送信元：ブックオフ公式オンラインストア <info@bookoffonline.jp>

     メール件名：店舗に商品が到着しました【受取り期限****/**/**まで】

　また、「お客様番号」は注文完了のメールやお渡し予定日通知のメールにも記載されるようになります。

　アプリの「お知らせ」や迷惑メールフォルダでも見つからない場合は、お手数をおかけいたしますが問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、今後もさらなるサービス改善に努めてまいりますので、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

更新日時：2024年5月23日　15:30