平素よりブックオフ公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

10月30日(月)に発生したシステム障害により「付与予定のポイントが付与されていない」事象が発生しておりました。
お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けましたことを心より深くお詫び申し上げます。

障害発生期間
　2023年10月30日(月)

リカバリー対策を実施し11月18日(土)に反映予定となっております。

ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に、再発防止に努めてまいります。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

更新日時：2023年11月17日　17:00

平素よりブックオフ公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

10月30日(月)にオンラインストアから付与予定だったポイントですが
システム不具合により付与がされていない可能性がございます。

現在、原因の調査・対応を実施しておりますが
対応が完了次第改めてご案内させていただきます。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

なお、本件につきましてはオンラインストアのみで発生している事象であり、
店舗では同様の不具合は発生しておりません。

更新日時：2023年11月10日　14:00