あなたの話はきちんと伝わっていますか？ の商品レビュー

石田一洋(著者)

2024/09/07

読み始めは汎用的な内容が多かったが3章の後半くらいから引き込まれた。
・話がまとまらない時は、「言いたいことはいくつある？」と自問自答して箇条書きしてみる。
・話の途中で反論されたらまずは受けとめ、否定せず魔法の言葉「もし」で仮定の未来をつたえ、こちらが期待する結果(＝自発的に相手に動いてもらえる)につなげる
・眉毛が上がるのは嬉しい、ご機嫌なリアクション→うまく活用して相手に安心感与える
・ワンフレーズごとに間をとるルールを決める

・ストーリーをストック。説明に厚みと説得力もたせる。脳はストーリー聞くと記憶しやすいようにできてる
→うさぎとカメの話とアインシュタインの相対性理論
・ストーリーの作り方→結論決める。マイナスの話入れる(人の不幸は蜜の味＝興味が集まる)、そこから苦労や努力のプロセスに相手は共感する。
ストーリーのテンプレはある。ヒーローズジャーニー。

2024/09/06

人ー感情の変化を求める生き物
人間の脳ー必要な情報しか受け入れず
説明＝双方向コミュニケーション
人は話の２割しか記憶できず
伝わる説明のコツ・削る意識
時間の制約→良い説明
NG３つの説明ー経験／過去自慢・尊敬を集める・頑張ったアピール
ゴール→理由→具体的→その先の未来
リード＋キーワード＝ツカミ
理由ー論理が飛躍しないこと・事例で補足
大→小視点
非言語を忘れない
間の効果ー言葉の協調・理解促進・余計な言葉減
ストーリー・３つのF＝失敗・不満・欠点
声は人なり