銀行とデザイン の商品レビュー

金澤洋(著者),金子直樹(著者),堀祐子(著者)

2025/12/08

SMBCのインハウスデザイナーチームの立ち上げドキュメント。

狭義の「デザイン」（＝ビューティフィケーション）とは縁遠いように感じられるメガバンクで、さらには現在のように「デザイン思考」「ビジネスデザイン」といった広義の「デザイン」の意義が一定浸透する以前に、いかにして社内へデザインの重要性やチームの存在価値を認めさせたか、奮闘ぶりがうかがえる。
個人的には、そもそもこのチームの設立の稟議を通したSMBCプロパー側の社内政治も知りたいが。

Oliveユーザーではないから不明だけど、使いやすさというった評判の良さを鑑みるに、現在にも思想は引き継がれていて、もはや基礎のようになっているのかも。

2025/04/15

インハウスデザイナーの振る舞いの難しさとその意義がおそらく語れる範囲で最大限赤裸々に述べてるのかなと思える内容。

2024/09/29

デザイナーとしての奮闘の軌跡。自分と異なる職種の方々の体験ですが、読んでいて面白かったです。
本書の各所に工夫点やNOTEの記載がありますが、例えば【報告時に意識していること】など、デザイナーに限らずイチ社会人としても普通に参考になるTipsもあるな〜と感じました。
私自身はしがないITエンジニアですが、プロダクト開発時にはもっとデザインを意識したいし、詳しくなりたいなと、本書を読んで改めて思った次第です。

2024/09/27

デザインとは何か。銀行になぜデザインが必要なのか。
同業者なら理解いただけると思うが、銀行の各サービスのデザインシステムを統一させることは、顧客利便性が向上する反面、社内の調整等々に相当な苦労を要する。
ただ、デジタルサービスの提供が主流となるご時世にSMBCは「デザイン」に真っ先に取り組んだ。そしてそれは、パイオニアとなりモデルケースとなった。
No. 1リテールバンクの真髄がここにある。「デジタル」「マーケティング」に関わる人々全てに届く良本。

2024/02/17

組織に属するインハウスデザイナーだからこそできること。ただクライアントから依頼されてデザインを作るのではなく、組織を巻き込んでデザインの力で顧客満足を追求していく。
デザイナーもここまでやれる。

けっこうダラダラ読ませてくるので、ノンフィクションのストーリー仕立てにしたらより理解しやすかったかも。

2023/12/20

具体的であり、かつ実践型。
苦難を包み隠さず提供してくれる。
対象者は、デザインの意味を理解したい人、理解を広めたい人。
但しここで言うデザインは単なる見た目ではないことが注意。

2023/10/22

・体系的な話が読みたい方
・そんなことはいいから今使えるTipsが知りたい方
どちらが読んでも、持ち帰るもののある本。

仕事仲間から「デザインが素敵になったからってお客さんが増えるわけじゃない、そこにはお金も時間もかけられない」「UXデザインって、どうせ一時の流行りなのに。社員みんながデザインだけできるようになっても、流行りが終わったら役に立たない」という言葉をもらい、苦しい気持ちになった。
デザインという言葉の一般的なイメージ（ビューティフィケーション、アート）に引っ張られる傾向がある。「顧客体験を設計する工程」が無用、とは誰も言わないはず。

企業文化を100%変えるのは困難だが、20%でも、10%でも、変わらないよりマシなんだし、伝えることを諦めてはいけないと思った。

2025/12/12

銀行にデザイン組織を立ち上げる 頭の古い堅い人たちばかりのイメージの銀行にデザイン組織を立ち上げた３人の本

2023/06/12

この本自体がすごいデザイン。

目が覚める思いだった。デザインに携わる仕事を20年やっているが、ここまで会社を動かそうと思って仕事をしたことがなかった。
一番参考に買ったのはデザインシステムとライティング。特にライティングはデザイナーの仕事ではないと考えられることが多いが、ユーザにわかりやすく伝える文字のデザイン。
デザインシステムはコツコツ作り続けていこうと思う。

2023/06/09

本腰入れていていいな。他部署と連携して話を進められるのは意識改革もそうだし良いものが作れて羨ましい。
カラーについての記載もあったけど白黒だからメイドしか分からない…そこまで大きいことでもないけどせっかくならフルカラーが良かったな。

あとわかりにくい文章をわかりやすくする流れはあるあるで直せていいな〜〜と思った。
長ったらしくて分かりにくい文章のオンパレードだけどそこを直すのは後回しにされてずっと治らないままなんだよね…

インハウスデザイナー経験してみたい。