リーダーは「聴く力」が9割 の商品レビュー

菊岡正芳(著者)

2022/09/12

1.インタラクティブ・リスニング
「○○っていうのは？(どういうこと)」
「もっと詳しく教えてください」
「こちらにきて、どうですか？」
「どうしてそう思ったの？」
とてもシンプルで、聴き手の関心による誘導が全く入っていない質問=クリーンな質問

2.死人テスト
○○をしない(死人でも出来るよね？)→○○をするに変換する

・サンドウィッチ話法
感謝を伝える→課題を与える→取り組む事に感謝する

これらを意識しよう