どこにでもある会社のどこにもない魅力 の商品レビュー

荒木恭司(著者)

2023/01/18

地方企業の生き残り、発展していく方法について。建設業という業界で、ターゲットを大口から小口に換え、顧客満足を向上させ、社員に地域に満足してもらう方法を説く。具体的なシートや研修スケジュールなども見せてくれていて、実践的だと思う。

2022/06/16

地方で成功している社長さんの思いが詰まった本です。
どのようにして逆境の中成長しているのか、どこを目指しているのかが書いてあり、地方に住む人に希望を与えてくれます。
5章構成のうち、第3章は少し専門的ですが、ほかは特に経営的な知識も建設業の知識も必要なく、誰でもわかる内容です。

2022/05/27

第1章 経営環境最悪の超ド田舎、山陰地方
それでも毎年成長する建設会社
経済環境が最悪の地で、過去最高の売上を出す会社がある
「戻ってこい、ばか」
逃亡先は、エメラルドグリーン
「いつから出てくるつもりなんだ」
禊を済ませ、一気に昇進を果たす
難攻不落! 電気工事屋の巣
同業者から奪わずとも、お客さまを得る方法を探した
売上を8倍にしたのち、出雲の地を去る
腐った肉など、食ってたまるか
恐竜に勝った、ネズミの戦略
小口工事専門の営業部隊を設立
「大型工事こそ花形」という社内文化が壁となった
誕生! 住まいのおたすけ隊
蔓延した「見積もり残業」
社員たちの手本となるべく、タバコを止めた
施工者にも、見積もりや集金を任せた
「やろうとしないから、できないんだ」
建設業から、サービス業へ
サービス業の一流企業からノウハウを吸収
設備工事が消滅しても、生き残れる会社へ

第2章 地方でも勝ち残り、成長し続ける企業となるために――
地方の経営者に必要な心得
いったいなんのために経営するのか
利益至上主義の弊害
人を不幸にする会社をつくってはいないか
お客さまは「神さま」ではない
社員を何よりも大切にする会社になろう
雇用の創出こそ、最大の地域貢献
リストラは、絶対悪
経営者が日々自らに問うべき「五省」
前年比売上は、完全無視でいい
犠牲の上に成り立つ「安くて良い品」
他者の成功から感じたフランチャイズの可能性
文化や風土の改革が、成功の扉となる
中小企業の「錯覚、誤解、甘え」から脱却せよ

第3章 6カ月先までの売上目標を“1円単位まで"つくり、実現する
地方企業がすべき「売上目標の立て方」
「口先だけ」で終わらない、経営方針のつくり方
売上は「進行基準」で管理する
「原価発生見込み×換算率」で月ごとの売上が見えてくる
6カ月先の売上を、1円単位まで出せる仕組みとは
「受注物件挑戦計画表」で、受注確率を高める
「重点顧客管理表」でお客さまとの関係性を高める
仕組みを支える「おたすけネット」
「お客さまサービスシステム」で情報を集約管理

第4章 下請けから脱却し、地方でも全国展開はできる!
お客さまの“感動"を生み出す地方企業の「営業戦略」
お客さまの困りごとを解決するのが、営業の本質
提案の精度を高める、ヒアリング
提案営業のできる営業パーソンこそ最強
お客さまを家族か恋人と思え
無料サービスを、損失ではなく投資と考える
柿の実の収穫も、仕事のうち!?
現場社員の「お茶の飲み方」が、差別化になる
「期待を超える感動」が、リピーターをつくる
お客さまに感動を与え、リピート率9割を実現

第5章 優秀な人材を都会に逃さない!
手厚い研修制度で定着させ育てる、地方企業の「人材育成」
今後10年の人材獲得・育成が、生き残りの鍵となる
目指すは「残業なし、給料よし」の会社
誕生日、出産日……多彩な有給休暇で家族との時間を増やす
社員が辞めない! 充実の研修制度
鉄は熱いうちに打て! 20日間、泊まり込みの新人研修
新人たちに先輩社員が寄り添う「BB制度」
習うは一生、勉強は生涯の仕事
「部下を成長させる上司こそすばらしい」という文化をつくる
月1回、お客さまを感動させた社員を表彰
スーパースターより、「ヒット量産社員」を育てる
目指せ日本一! 技能コンクールに積極参加
社員の家族こそ、いちばんの応援団
自社のファンが増えれば、どんな時代にも成長できる