プロセスマイニングの衝撃 業務を根本から変革する の商品レビュー

百瀬公朗(訳者),ラース・ラインケマイヤー(編著)

2022/07/26

最初は正直とっつきにくい本でした。日本語が私に合わない感じがしました。

しばらく、プロセスマイニングとは何かをググったり、どう言う市場かとか調査したしたあとに、じっくり読むと、じわじわと理解できるようになってきました。

しかし、これを使うのは、よっぽどこじれているとか、本格的にやるときなんだろうなぁと思ってます。目的とか、現場の理解・共有とか、簡単な決意では入れない世界ですね。

2020/09/22

中小企業の業務の効率化ならコンサルタントによる現場でのインタビューなどでも実現できますが、大企業で既にシステム化されていて大勢の社員が様々な方法で活用しているとなると、到底ヒヤリングなどでは対応できるはずもない。そこで注目されているのが、システムが吐き出すログを可視化して分析することで、業務の効率化を図るプロセスマイニングです。本書では、そのプロセスマイニングとは何か、実際に成果を出した導入事例、そして今後の展開について説明されてます。昨今、RPAの活用がブームになっていますが、これなども非効率のまま自動化されると後に問題を残すことになります。また、DXを推進していく上でも、一定の評価としてのプロセスマイニングが大きな役割を果たしそうです。