ほんとうの欲求は、ほとんど無自覚 の商品レビュー

大松孝弘(著者),波田浩之(著者)

2024/10/20

事例が用いられており非常にわかりやすい
人々が口にする言葉はほんとうのインサイトではない
その奥に無意識に目を向けて善と悪の両面から考える
自分の関わっているビジネスにも用いて考えてみようと思う

2022/08/14

潜在的な欲求を読み解き課題解決のためのアイデアを導くフレームを提供。何についてのお気に入りか、どのテーマを設定するかが肝心。

2021/07/29

高度経済成長期と異なり、だいたい満たされている現在、消費者に何が不満か聞いても答えはでない。
自動車を普及させたヘンリー・フォード曰く「もし顧客に、彼らの望むものを聞いていたら、彼らは『もっと速い馬が欲しい』と答えていただろう。」の通り、消費者自身も自覚していない、『欲しいもの』をどう見つけるか。それが大切だ。
消費者が自覚していない欲求をどう見つけたらいいのか、それが知りたくて本書を手にとった。
この本には、『無自覚の不満』を見つけるフォーマットが提示されている。

１）お気に入りのことはなにか？
２）それの価値はどこにあるのか？それを気に入っている理由は？
３）その反対に満たされていないことはなにか『それが無自覚な不満』
４）それを解消する
注意点：直接不満はなにかを聞くと、一見論理的で筋が通った意見しかでてこず、無自覚の感情はでてこない。お気に入りについて考えるとき、具体的な誰かを想像する。
失敗例：マクドナルド「健康的でない」というアンケート結果から作ったサラダ

総評：具体的な失敗例、解決例がわかりやすい。欲求を引き出すためのフォーマットが提示されており素晴らしい。これは良書だ、と思ったのだが、後半は繰り返しが多くだれた感がある。もったいない。

2020/09/29

人の欲求は顕在化しているのはほとんどで潜在的に、もしくは自分でも気づいていない欲求がほとんど、だからこそ奥深い。

本書は具体的な例を出して、どのようにして、その欲求にたどり着いたのかを詳しく解説している。

欲求を見出すためのフレームワークも記載があったため、今度試してみたいと思う。