リアルビジネス3.0 の商品レビュー

日経トップリーダー編集部(編者)

2021/02/08

・教えるという要素を、事業に組み込む。

・製麺機メーカーが、麺の学校を開設。生徒たちが、製麺機を購入。

・一緒に協力して、住みやすいマンションを作ってくれる会社。
・一緒に事業そのものをつくるプロセス自体が尊い。

・地域は絞ったが、ターゲットは絞らない。ターゲットを絞ると、経営的には手っ取り早いが、長くは続かない。

・売った後に対する不満、不安を解消したサービスが「家ドック」。自分だったらしてほしいと思うことをする。
・顧客とチームになることが、究極。

・お客様にとって一番モチベーションが高いのは、契約直後。その後の2か月間をフォローする。
・B2Bは、事例がすべて。既存のお客様向けのイベントに毎回大きな予算をかけている。
・様々な取引先の状況を把握できる立場を活かし、他社事例を伝える。

○これは、LWでもやろう！

・星を見せることが、集客力を高める大きな武器になっている。

・人材をいかに早く育てるか。深刻な人手不足の今、社員教育は、企業競争力に直結する。

・うわべの顧客ニーズではなく「本当は何を求めているのだろう」と一段掘り下げてみる。
・手間を惜しまずに、顧客の欲求を満たそうとする真摯さと努力が必要。
・教育化は、答えではなく、ヒントを提供するもの。問題の解決ではなく、発見。

2020/06/10

強い中小企業に見られる「教育化」、これからのビジネスを考える上で、とても重要な視点と思いました。是非、三段活用シートを利用し、ビジネスモデルを見つめなおてみたい。

2020/02/23

ビジネスが教育化しているのはご指摘のとおり。書かれている事例がどこまで参考になるかは読者によるだろう。こういう本は、読むだけでなく何かしらのアクションに移したいものである。

2021/01/10

ビジネスの教育化。
売り切り→継続→サブスク的な位置づけへ
ただし連続的な以降ではなくて、自分のビジネスのレイヤーを変えて成功した事例を紹介する。
コロンブスのたまご的な発送も多く、言うは易く行うは難し。どの企業も転換期は苦境を長年味わったのちに成功を手にしている。

ただし注意点は、「同様なアプローチをして失敗した企業は、これら企業の何倍もいる」ことである。
死人に口なし、死した企業は取り上げられていないという前提で読まなければ、墓の下になるであろう。