クルーシャル・カンバセーション の商品レビュー

ケリー・パターソン(著者),ジョセフ・グレニー(著者),ロン・マクミラン(著者),アル・スウィッツラー(著者),山田美明(訳者)

2022/04/10

逃げない様に真っ向から向き合うにはどうしたら良いか？を問いてくれている。

「本当に改革したければ、新たな工程を導入するのではなく、従業員一人ひとりに工程への責任を持たせることが重要になる」はなるほど、と思うし、「100パーセント敬意を払いつつ、100パーセント正直でいるにはどうすればいいか？」ってかなり難易度が高い…。真っ向からやると反発を得るようなことも、色んな人を、感度の高い人を巻き込むのがいいんだろうなぁ。

2021/06/12

早くも今年上半期に読んだ中で1、2を争う位印象的だった本。日頃いかに自分が会話できていないか、悪党のストーリーを作っていたかを痛感した。相手を常識的な人間にする、は心に刻みたい。