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船ケ山哲(著者)
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表紙の人『ああ、間違いない、ビジネス成長曲線だ。 ひとつの商品は導入期→成長期→衰退期→成熟期というサイクルで流れているのだ。えっ、知ってた?めちゃくちゃ恥ずかしいじゃないの。信頼関係の構築を目的として書いてみただけなのだ。』
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今の自分の状況と重なっている部分が多々あって、とても参考になった。顧客志向の考え方の大切さを再認識した。